客戶門戶的特點

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yourKONECRANES.com 客戶門戶為您提供完整的設備與科尼服務活動的關系視圖,便于您隨時查看。 您可訪問檢查和服務報告、服務日歷、維護歷史、警報清單、服務花費和協議詳情。 您甚至可以使用 yourKONECRANES 創建服務申請。

概述

快速查看安全警報、風險和所有設備的服務花費。 TRUCONNECT? 警報與起重機的利用率(運行時間)和啟動一起顯示在頁面頂部。 您的設備風險匯總表包括安全風險、生產風險、未確定風險和改進機會。 您也可以查看總服務費用或設備費用。 活動選項卡顯示選定時間內的所有服務活動;您可以在文件標簽內查看選定期間生成或上載的所有文件;新服務申請按鈕,您只要點擊一下,即可啟動新的服務申請。 您的服務回顧和業務回顧信息可隨時查看。

TRUCONNECT

遠程監控利用率數據可分機組或單臺設備查看。 匯總表視圖便于您按日期過濾。 易讀圖表顯示運行時間、電動葫蘆電機啟動、電動葫蘆過載、緊急停機和溫度過高。 您還可以查看預計剩余使用壽命或設計工作時間 (DWP)。

設備清單

一次性查看所有設備,包括 TRUCONNECT 和服務設備。 從此清單,您可查看每項設備的詳情,比如描述、位置和 TRUCONNECT 在線狀態。

服務日歷

日歷視圖讓您可查看已完成和即將進行的服務活動。 色碼邏輯顯示服務狀態并進行過濾,讓您可按服務產品查看活動。

服務回顧

服務拜訪后,您當地辦事處的服務專家將對您跟蹤拜訪,針對未完成事項建議和報價,回答您的問題并規劃接下來的步驟。 登錄 yourKONECRANES.com 后,即可隨時訪問該信息。 在活動選項卡上,過濾已完成服務申請將顯示您當前服務的基本匯總表。 您可查看當前服務和檢驗組件詳情的風險匯總表以及建議和技術人員的備注。

業務回顧

這種對當前維護計劃的業務回顧旨在展示投資回報并推動持續改進。 該門戶含有業務回顧中傳達的信息,可通過“業務回顧”選項卡隨時訪問。

您可查看協議信息以及與該協議有關的所有服務產品。 顯示費用和服務 KPI。 設備可按費用整理,您可按服務類型過濾或一次性查看所有支出費用。 另一種過濾方式允許您按設備的重要性進行查看,這樣您可查看趨勢和最重要設備的費用。

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